{"id":101,"date":"2026-10-14T15:28:35","date_gmt":"2026-10-14T14:28:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ecoben-biotech.com\/pt\/perguntas-frequentes\/"},"modified":"2026-10-14T15:28:35","modified_gmt":"2026-10-14T14:28:35","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecoben-biotech.com\/pt\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"ebp\">\n<section class=\"ebp-pagehero\"><div class=\"ebp-in\"><span class=\"ebp-eyebrow\">Perguntas frequentes<\/span><h1>Respostas sobre os produtos BioMe<\/h1><p class=\"ebp-lead\">As perguntas que os utilizadores finais mais fazem sobre dosagem, resultados e seguran\u00e7a. \u00dateis para os seus clientes e para a sua equipa comercial. Para pedidos comerciais, visite a p\u00e1gina <a href=\"{{page:distribuicao-b2b}}\">Distribui\u00e7\u00e3o e B2B<\/a>.<\/p><nav class=\"ebp-chips\"><a class=\"ebp-chip\" href=\"#g1\">Fossas s\u00e9pticas<\/a><a class=\"ebp-chip\" href=\"#g2\">ETAR dom\u00e9sticas<\/a><a class=\"ebp-chip\" href=\"#g3\">Canos e esgotos<\/a><a class=\"ebp-chip\" href=\"#g4\">Sobre os produtos<\/a><\/nav><\/div><\/section>\n<section class=\"ebp-sec\" id=\"g1\"><div class=\"ebp-in ebp-narrow\"><h2>Fossas s\u00e9pticas<\/h2><div class=\"ebp-faq\"><details><summary>Que produto \u00e9 o indicado para uma fossa s\u00e9ptica?<\/summary><div><p>H\u00e1 duas op\u00e7\u00f5es. O BioMe Septic Tank Balance \u00e9 um granulado: 20 g por semana para uma fossa at\u00e9 10 m\u00b3. As Pastilhas SeptiGo dispensam medi\u00e7\u00f5es: uma pastilha por semana para uma fossa de 2\u20133 m\u00b3 e 3\u20134 pessoas.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00c9 preciso abrir a tampa da fossa s\u00e9ptica?<\/summary><div><p>N\u00e3o. Deite a dose ou a pastilha na sanita e puxe o autoclismo. O granulado e as pastilhas dissolvem-se e chegam sozinhos \u00e0 fossa. O ideal \u00e9 aplicar \u00e0 noite, quando o caudal \u00e9 baixo.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Quando se notam os primeiros resultados?<\/summary><div><p>O cheiro costuma diminuir nas primeiras semanas. A crosta \u00e0 superf\u00edcie e as lamas reduzem-se com a utiliza\u00e7\u00e3o regular, em 6\u20138 semanas. As bact\u00e9rias precisam de tempo para formar uma popula\u00e7\u00e3o est\u00e1vel.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Ser\u00e1 preciso esvaziar a fossa menos vezes?<\/summary><div><p>As bact\u00e9rias liquefazem as lamas org\u00e2nicas, por isso a fossa enche mais devagar. Com franqueza: a areia e os dep\u00f3sitos minerais ficam, pelo que o esvaziamento n\u00e3o desaparece por completo. O esvaziamento e a manuten\u00e7\u00e3o regulares continuam a fazer parte dos cuidados com uma fossa s\u00e9ptica.<\/p><\/div><\/details><details><summary>O que enfraquece as bact\u00e9rias de uma fossa s\u00e9ptica?<\/summary><div><p>O cloro, a lix\u00edvia, a soda c\u00e1ustica e os desentupidores qu\u00edmicos, os antibi\u00f3ticos, os condensados de uma caldeira de condensa\u00e7\u00e3o e o sal dos descalcificadores. Muita \u00e1gua de uma s\u00f3 vez, por exemplo quando h\u00e1 visitas, tamb\u00e9m pode arrastar as bact\u00e9rias. Nestas situa\u00e7\u00f5es, use a dose intensiva: 40 g por semana durante 2\u20133 semanas.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Funciona no inverno?<\/summary><div><p>Sim. Com temperaturas baixas as bact\u00e9rias trabalham mais devagar, mas n\u00e3o conv\u00e9m deixar de aplicar. As doses regulares mant\u00eam viva a popula\u00e7\u00e3o bacteriana e assim a instala\u00e7\u00e3o n\u00e3o recome\u00e7a do zero na primavera. Numa casa de f\u00e9rias, comece a \u00e9poca com a dose intensiva.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div><\/section>\n<section class=\"ebp-sec ebp-sec--tint\" id=\"g2\"><div class=\"ebp-in ebp-narrow\"><h2>ETAR dom\u00e9sticas<\/h2><div class=\"ebp-faq\"><details><summary>Em que tipos de ETAR dom\u00e9stica funcionam os produtos?<\/summary><div><p>O BioMe Wastewater Solution e as Pastilhas SeptiGo funcionam em sistemas aer\u00f3bios (com arejamento, incluindo SBR) e em sistemas anaer\u00f3bios com trincheira de infiltra\u00e7\u00e3o. Para as ETAR com arejamento existe ainda o BioMe SBR Booster, aplicado diretamente na c\u00e2mara de arejamento.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Como se doseia o BioMe Wastewater Solution?<\/summary><div><p>20 g por semana para uma instala\u00e7\u00e3o de cerca de 3 m\u00b3 e 3\u20134 pessoas. 40 g por semana para 5\u20136 m\u00b3 e 5\u20137 pessoas. Na primeira utiliza\u00e7\u00e3o ou ap\u00f3s uma pausa longa, 40 g por semana durante 2\u20133 semanas e depois a dose normal.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Algu\u00e9m em casa tomou antibi\u00f3ticos. O que fazer?<\/summary><div><p>Os antibi\u00f3ticos chegam \u00e0 instala\u00e7\u00e3o e enfraquecem as bact\u00e9rias. Durante o tratamento, use a dose dupla de BioMe Wastewater Solution (40 g por semana) durante 3\u20134 semanas.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Os condensados da caldeira podem ir para a instala\u00e7\u00e3o?<\/summary><div><p>N\u00e3o \u00e9 recomend\u00e1vel. Os condensados de uma caldeira de condensa\u00e7\u00e3o s\u00e3o muito \u00e1cidos e matam as bact\u00e9rias. Se j\u00e1 tiverem chegado \u00e0 instala\u00e7\u00e3o, use durante algum tempo uma dose mais elevada.<\/p><\/div><\/details><details><summary>A trincheira de infiltra\u00e7\u00e3o est\u00e1 colmatada. As bact\u00e9rias ajudam?<\/summary><div><p>Uma trincheira de infiltra\u00e7\u00e3o totalmente colmatada precisa de limpeza mec\u00e2nica ou de um t\u00e9cnico especializado. As bact\u00e9rias tamb\u00e9m n\u00e3o reparam avarias mec\u00e2nicas, como um compressor avariado. Usadas com regularidade, reduzem as lamas e a crosta de gordura da instala\u00e7\u00e3o. Para uma colmata\u00e7\u00e3o inicial existem regeneradores espec\u00edficos para trincheiras de infiltra\u00e7\u00e3o, po\u00e7os absorventes e t\u00faneis de infiltra\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Porque \u00e9 que \u00e0s vezes demora a fazer efeito?<\/summary><div><p>As bact\u00e9rias que j\u00e1 vivem na instala\u00e7\u00e3o podem, ao in\u00edcio, travar as estirpes novas. O efeito nota-se ao fim de alguns dias ou de algumas semanas, quando as bact\u00e9rias se adaptam. Continue a aplicar com regularidade.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div><\/section>\n<section class=\"ebp-sec\" id=\"g3\"><div class=\"ebp-in ebp-narrow\"><h2>Canos e esgotos<\/h2><div class=\"ebp-faq\"><details><summary>Cozinha ou casa de banho: que produto escolher?<\/summary><div><p>Para a gordura e os restos de comida do lava-loi\u00e7a, o BioMe Drain Easer ou o BioMe Desentupidor biol\u00f3gico para cozinha. Para o duche, a banheira ou o lavat\u00f3rio, onde os cabelos se colam ao sab\u00e3o e ao sebo, o BioMe Desentupidor biol\u00f3gico para casa de banho.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Desentope um cano totalmente obstru\u00eddo?<\/summary><div><p>N\u00e3o. Se a \u00e1gua n\u00e3o escoa de todo ou se caiu algum objeto no cano, desentupa primeiro mecanicamente. Depois, use o BioMe contra a crosta que resta e como preven\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Como se aplica?<\/summary><div><p>\u00c0 noite, diretamente no ralo. Arraste com \u00e1gua morna a 30\u201340 \u00b0C, nunca a ferver: acima de 60 \u00b0C as bact\u00e9rias morrem. N\u00e3o utilize o esgoto durante algumas horas, de prefer\u00eancia toda a noite (6\u201312 horas com o Drain Easer, pelo menos 8 horas com os desentupidores para cozinha e casa de banho).<\/p><\/div><\/details><details><summary>Foi usado um desentupidor qu\u00edmico. Quando se pode aplicar o BioMe?<\/summary><div><p>Passadas pelo menos 24 horas e depois de enxaguar bem com \u00e1gua morna. Os res\u00edduos qu\u00edmicos matariam as bact\u00e9rias do produto. N\u00e3o combine o BioMe com cloro, lix\u00edvia nem desentupidores qu\u00edmicos.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00c9 seguro para os canos?<\/summary><div><p>Sim. Os produtos n\u00e3o corroem canos de PVC, PE, PP, cobre nem ferro fundido e n\u00e3o danificam os vedantes. O BioMe Drain Easer tem pH 5\u20138 e o BioMe Desentupidor biol\u00f3gico para casa de banho, pH 4\u20137.<\/p><\/div><\/details><details><summary>\u00c9 seguro para fossas s\u00e9pticas?<\/summary><div><p>Sim. Ao contr\u00e1rio dos desentupidores qu\u00edmicos, o BioMe n\u00e3o mata as bact\u00e9rias da fossa s\u00e9ptica nem da ETAR dom\u00e9stica; refor\u00e7a-as.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div><\/section>\n<section class=\"ebp-sec ebp-sec--tint\" id=\"g4\"><div class=\"ebp-in ebp-narrow\"><h2>Sobre os produtos<\/h2><div class=\"ebp-faq\"><details><summary>Quem fabrica os produtos BioMe?<\/summary><div><p>A EcoBen (ECOBEN BIOTECH sp. z o.o.), um fabricante polaco. As f\u00f3rmulas s\u00e3o desenvolvidas a partir da investiga\u00e7\u00e3o do nosso pr\u00f3prio laborat\u00f3rio e fabricadas em Pani\u00f3wki, na Sil\u00e9sia.<\/p><\/div><\/details><details><summary>O que cont\u00eam os produtos?<\/summary><div><p>Bact\u00e9rias n\u00e3o patog\u00e9nicas, sobretudo estirpes de Bacillus com estatuto GRAS, e enzimas para gorduras, prote\u00ednas, amido e fibra. Os produtos para fossas s\u00e9pticas e canaliza\u00e7\u00f5es n\u00e3o cont\u00eam soda c\u00e1ustica, \u00e1cidos nem cloro. A composi\u00e7\u00e3o completa consta da descri\u00e7\u00e3o de cada produto e da ficha de dados de seguran\u00e7a.<\/p><\/div><\/details><details><summary>S\u00e3o seguros perto de crian\u00e7as e animais?<\/summary><div><p>As bact\u00e9rias n\u00e3o s\u00e3o patog\u00e9nicas e a maioria dos produtos BioMe n\u00e3o est\u00e1 classificada como perigosa nos termos do Regulamento CLP. Consulte a informa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a de cada produto. Como qualquer produto dom\u00e9stico, mantenha-os fora do alcance de crian\u00e7as e animais.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Como devem ser conservados os produtos?<\/summary><div><p>Na embalagem fechada, em local fresco e seco (at\u00e9 25 \u00b0C), ao abrigo da humidade e de fontes de calor e longe de alimentos. A humidade ativa antes do tempo as bact\u00e9rias dentro da embalagem.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Existe ficha de dados de seguran\u00e7a?<\/summary><div><p>Sim. Cada produto tem a sua ficha de dados de seguran\u00e7a (FDS). Os parceiros comerciais recebem os documentos com a proposta; tamb\u00e9m pode pedi-los atrav\u00e9s do <a href=\"{{page:contactos}}\">formul\u00e1rio de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details><details><summary>Que produto se adapta a um problema concreto?<\/summary><div><p>Descreva a instala\u00e7\u00e3o (fossa s\u00e9ptica, ETAR com arejamento ou com trincheira de infiltra\u00e7\u00e3o, canaliza\u00e7\u00f5es), a dimens\u00e3o do dep\u00f3sito, o n\u00famero de pessoas na casa, o problema e os produtos usados at\u00e9 agora. Com esses dados conseguimos recomendar um produto sem mais perguntas.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div><\/section>\n<section class=\"ebp-cta\"><div class=\"ebp-in\"><h2>N\u00e3o encontrou a resposta?<\/h2><p>Escreva-nos e responderemos por e-mail em dias \u00fateis.<\/p><a class=\"ebp-btn ebp-btn--light\" href=\"{{page:contactos}}\">Contacte-nos<\/a><\/div><\/section>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Perguntas frequentes Respostas sobre os produtos BioMe As perguntas que os utilizadores finais mais fazem sobre dosagem, resultados e seguran\u00e7a. \u00dateis para os seus clientes e para a sua equipa comercial. Para pedidos comerciais, visite a p\u00e1gina Distribui\u00e7\u00e3o e B2B. 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