Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 14. oktobar 2026.

1. Opće odredbe

Ova Politika privatnosti objašnjava kako obrađujemo lične podatke osoba koje koriste web-stranicu ecoben-biotech.com/bs/ (u daljem tekstu: Web-stranica) i koje nam se obraćaju putem kontakt obrasca, obrasca za B2B upit, e-maila ili telefona.
Web-stranica je katalog proizvoda namijenjen poslovnim partnerima. Na njoj se ne prodaju proizvodi putem interneta, ne otvaraju se korisnički računi i ne obrađuju se plaćanja.

Kontrolor ličnih podataka je ECOBEN BIOTECH sp. z o.o., ul. Zabrska 28B, 44-177 Paniówki, Poljska, porezni broj (NIP/VAT) PL9691676092, upisana u registar privrednih subjekata Državnog sudskog registra Republike Poljske (KRS) pod brojem 0001210623 (u daljem tekstu: Kontrolor).
Kontakt za sva pitanja o zaštiti podataka: shop@ecoben-biotech.com, telefon +48 32 428 10 20, ili poštom na adresu Kontrolora.

Kontrolor ima sjedište u Evropskoj uniji, pa se na obradu podataka primjenjuje Uredba (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Vijeća od 27. aprila 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR).
U mjeri u kojoj je to primjenjivo, Kontrolor poštuje i propise o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

Kontakt obrazac: ime, e-mail adresa, broj telefona (nije obavezan) i sadržaj poruke.
Obrazac za B2B upit: ime, e-mail adresa, broj telefona (nije obavezan) i sadržaj poruke.
E-mail i telefon: podaci koje nam sami date, na primjer ime, kontakt podaci i sadržaj poruke.
Tehnički podaci: podaci iz serverskih logova, opisani u tački 9.

Svrha	Pravni osnov (GDPR)	Rok čuvanja
Odgovor na poruku poslanu putem kontakt obrasca, e-maila ili telefona	član 6. stav 1. tačka (f): legitimni interes Kontrolora da odgovori na upite	tokom korespondencije, a zatim onoliko dugo koliko je potrebno zbog eventualnih pravnih zahtjeva
Obrada B2B upita, priprema ponude i pregovori o saradnji	član 6. stav 1. tačka (b): radnje prije sklapanja ugovora na zahtjev osobe, te tačka (f): legitimni interes Kontrolora u razvoju poslovne saradnje s firmom koju osoba predstavlja	tokom pregovora, a ako do saradnje ne dođe, onoliko dugo koliko je potrebno zbog eventualnih pravnih zahtjeva
Realizacija sklopljenog ugovora o saradnji i komunikacija s partnerom	član 6. stav 1. tačka (b) ili (f)	tokom trajanja ugovora, a zatim do isteka rokova zastare potraživanja
Ispunjavanje računovodstvenih i poreskih obaveza	član 6. stav 1. tačka (c): zakonska obaveza	tokom roka propisanog računovodstvenim i poreskim propisima
Utvrđivanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahtjeva	član 6. stav 1. tačka (f): legitimni interes Kontrolora	do isteka rokova zastare potraživanja
Tehnički rad i sigurnost Web-stranice (serverski logovi, neophodni kolačići)	član 6. stav 1. tačka (f): legitimni interes Kontrolora	kako je opisano u tačkama 8. i 9.

Potvrda u obrascu (polje „Saglasnost“) znači da ste upoznati s ovom Politikom i da želite da Vam odgovorimo. Ako Kontrolor ubuduće bude obrađivao podatke na osnovu saglasnosti, na primjer za newsletter, tražit će posebnu saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku.
Kontrolor ne šalje marketinške poruke osobama koje to nisu zatražile i ne donosi odluke isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući profilisanje.

Lične podatke dijelimo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za navedene svrhe, i to sa:
- pružaocem usluge hostinga Web-stranice, firmom Hostido iz Poljske;
- pružaocem usluge e-pošte preko kojeg primamo i šaljemo poruke;
- računovodstvenim servisom, ako dođe do saradnje i izdavanja faktura;
- osobama ovlaštenim od strane Kontrolora koje rade na odgovorima na upite i na saradnji s partnerima.
Pružaoci usluga obrađuju podatke u ime Kontrolora, na osnovu ugovora i isključivo prema njegovim uputama.
Podaci se mogu dostaviti državnim organima samo kada to zahtijeva zakon.

Imate pravo na pristup svojim ličnim podacima, na njihov ispravak ili brisanje, na ograničenje obrade, na prenosivost podataka i pravo da uložite prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu Kontrolora.
Ako se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možete povući u svakom trenutku, što ne utiče na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjeve možete poslati na shop@ecoben-biotech.com ili poštom na adresu Kontrolora. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odlaganja.
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom organu. Vodeći nadzorni organ za Kontrolora je Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Predsjednik Ureda za zaštitu ličnih podataka, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Poljska, uodo.gov.pl. Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, www.azlp.ba.
Davanje podataka je dobrovoljno. Bez podataka označenih kao obavezni u obrascu ne možemo Vam odgovoriti niti pripremiti ponudu.

Web-stranica trenutno koristi samo kolačiće koji su tehnički neophodni za njen rad i sigurnost (na primjer za zaštitu obrazaca od zloupotrebe). Za takve kolačiće nije potrebna saglasnost.
Web-stranica ne koristi kolačiće ni druge alate za analitiku, praćenje ili marketing. Ako ih u budućnosti uvedemo, prethodno ćemo izmijeniti ovu Politiku i zatražiti Vašu saglasnost prije njihovog uključivanja.
Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama svog preglednika. Blokiranje neophodnih kolačića može otežati slanje obrazaca.

Kao i većina web-stranica, bilježimo zahtjeve upućene serveru (serverske logove): IP adresu, vrijeme zahtjeva i odgovora, adresu prethodno posjećene stranice (referrer), podatke o pregledniku i greškama u prenosu.
Logovi se koriste isključivo za administraciju i sigurnost Web-stranice, čuvaju se samo onoliko dugo koliko je za to potrebno i dostupni su samo ovlaštenim osobama.

Kontrolor primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bi zaštitio lične podatke od slučajnog ili namjernog uništenja, gubitka, izmjene, otkrivanja ili neovlaštenog pristupa.
Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe.

Ovu Politiku možemo izmijeniti, na primjer kada uvedemo nove alate ili kada se promijene propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednje izmjene.
Ostali kontakt podaci dostupni su na stranici Kontakt.