Privacyverklaring

Versie: 14 oktober 2026

1. Algemeen

In deze privacyverklaring leest u hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u deze website bezoekt, ons schrijft via het contactformulier of het B2B-aanvraagformulier, of contact met ons opneemt per e-mail of telefoon.
Deze website is een productcatalogus voor zakelijke klanten. Via de website worden geen goederen verkocht; er is geen winkelwagen, geen online betaling en er zijn geen klantaccounts.
De verwerking gebeurt volgens Verordening (EU) 2016/679 (Algemene verordening gegevensbescherming, hierna: AVG) en de aanvullende nationale regels.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

ECOBEN BIOTECH sp. z o.o.
ul. Zabrska 28B, 44-177 Paniówki, Polen
Btw-nummer PL9691676092
ingeschreven in het ondernemersregister van het Poolse Nationale Gerechtelijke Register (KRS) bij de Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS onder KRS-nummer 0001210623
E-mail: shop@ecoben-biotech.com · Telefoon: +48 32 428 10 20

3. Welke gegevens wij verwerken

Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van uw bericht.
B2B-aanvraagformulier: naam van de contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van uw bericht, met de gegevens over uw bedrijf die u daarin vermeldt (bijvoorbeeld bedrijfsnaam, land, gewenste producten en volume).
Contact per e-mail of telefoon: de gegevens die u ons daarbij meedeelt, bijvoorbeeld naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf en inhoud van de vraag.
Bezoek aan de website: technische gegevens in de logbestanden van de server (zie punt 11).
In beide formulieren bevestigt u met een selectievakje dat uw gegevens mogen worden gebruikt om uw vraag te beantwoorden. Na verzending ontvangt u een automatische ontvangstbevestiging op het opgegeven e-mailadres.

4. Doeleinden, rechtsgronden en bewaartermijnen

Doel	Rechtsgrond (AVG)	Bewaartermijn
Beantwoorden van vragen via het contactformulier, per e-mail of telefoon	art. 6, lid 1, onder f (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen); als de vraag een overeenkomst of de voorbereiding daarvan betreft, art. 6, lid 1, onder b	tot de vraag volledig is afgehandeld en daarna zolang er vorderingen uit kunnen voortvloeien
Behandelen van B2B-aanvragen, versturen van monsters, opstellen en toesturen van offertes	art. 6, lid 1, onder b (precontractuele maatregelen op uw verzoek) en art. 6, lid 1, onder f (gerechtvaardigd belang bij de communicatie met zakelijke klanten en hun contactpersonen)	tot het einde van de gesprekken; komt er geen overeenkomst tot stand, daarna zolang er vorderingen kunnen worden ingesteld
Uitvoeren van een zakelijke relatie, als er een overeenkomst tot stand komt	art. 6, lid 1, onder b (uitvoering van de overeenkomst)	voor de duur van de zakelijke relatie
Nakomen van wettelijke verplichtingen, met name boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten	art. 6, lid 1, onder c (wettelijke verplichting)	gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn
Vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen	art. 6, lid 1, onder f (gerechtvaardigd belang)	tot de verjaringstermijnen zijn verstreken
Technische werking en beveiliging van de website (logbestanden van de server, technisch noodzakelijke cookies)	art. 6, lid 1, onder f (gerechtvaardigd belang)	zoals beschreven in de punten 10 en 11

Voor zover u in het formulier toestemming geeft, is daarnaast art. 6, lid 1, onder a, AVG de rechtsgrond. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst, bijvoorbeeld per e-mail aan shop@ecoben-biotech.com. Dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclamenieuwsbrieven en geven ze niet voor reclamedoeleinden door aan derden.

5. Ontvangers van de gegevens

Wij geven persoonsgegevens alleen door aan dienstverleners die wij voor de bovengenoemde doeleinden nodig hebben, en alleen voor zover dat noodzakelijk is:
- Hostido, onze aanbieder van de hosting van de website;
- de aanbieder van onze e-maildienst, via welke formulierberichten en e-mails worden afgeleverd;
- in het kader van een zakelijke relatie: boekhouding, facturatie en transportbedrijven voor de verzending van monsters en leveringen;
- de personen die bij ons met de behandeling van uw vraag zijn belast.
Voor zover deze dienstverleners als verwerker optreden, verwerken zij de gegevens in onze opdracht en volgens onze instructies.
Aan overheidsinstanties geven wij gegevens alleen door als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Een doorgifte van uw gegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte is niet voorzien. Mocht die in de toekomst nodig worden, dan gebeurt dat alleen onder de voorwaarden van de AVG en passen wij deze verklaring aan.

6. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij nemen geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerde besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen.

7. Uw rechten

U hebt volgens de AVG recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18) en overdraagbaarheid van gegevens (art. 20).
U hebt het recht om op grond van uw specifieke situatie op elk moment bezwaar te maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd (art. 21 AVG).
Een gegeven toestemming kunt u op elk moment intrekken met werking voor de toekomst.
U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG). Leidende toezichthouder voor ons is de Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (voorzitter van de Poolse autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens, UODO), uodo.gov.pl. U kunt zich ook wenden tot de toezichthouder in uw eigen land: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wij mogen wissing weigeren voor zover de bewaring nodig is om een wettelijke verplichting na te komen of om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

8. Verplichting om gegevens te verstrekken

Het verstrekken van uw gegevens is vrijwillig. De gegevens die in het formulier als verplicht zijn gemarkeerd, hebben wij echter nodig om uw vraag te beantwoorden. Zonder die gegevens kunnen wij u niet antwoorden.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking en onbevoegde toegang.
De gegevens worden opgeslagen op servers in beveiligde datacenters waartoe alleen bevoegde personen toegang hebben. Wij maken back-ups.

10. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw apparaat opslaat.
Deze website gebruikt momenteel geen cookies of andere hulpmiddelen voor analyse, tracking of marketing.
Er worden hoogstens technisch noodzakelijke cookies geplaatst die het contentmanagementsysteem WordPress nodig heeft voor de werking en beveiliging van de website, bijvoorbeeld bij het inloggen van beheerders. Voor zulke cookies is geen toestemming nodig (in Nederland volgens de Telecommunicatiewet, in België volgens de wet betreffende de elektronische communicatie).
Gaan wij in de toekomst analyse- of marketinghulpmiddelen gebruiken, dan vragen wij vooraf uw toestemming en werken wij deze privacyverklaring bij.
U kunt cookies verwijderen of blokkeren in de instellingen van uw browser.

11. Logbestanden van de server

Zoals de meeste websites registreert onze server de verzoeken die hij ontvangt (logbestanden). Daarbij worden vastgelegd:
- het IP-adres van waaruit de website wordt bezocht;
- datum en tijdstip van het verzoek en van het antwoord;
- het opgevraagde adres en de eerder bezochte pagina (referrer);
- informatie over fouten bij de overdracht;
- gegevens over de gebruikte browser en het besturingssysteem.
De loggegevens dienen uitsluitend voor het beheer en de beveiliging van de website en worden niet langer bewaard dan daarvoor nodig is. Ze zijn alleen toegankelijk voor de personen die bevoegd zijn om de website te beheren. Op basis van de logbestanden kunnen statistieken worden opgesteld die geen conclusies over individuele bezoekers toelaten.

12. Contact over privacy

Vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens en over de uitoefening van uw rechten stuurt u per e-mail naar shop@ecoben-biotech.com.
U kunt ons ook per post bereiken via ECOBEN BIOTECH sp. z o.o., ul. Zabrska 28B, 44-177 Paniówki, Polen, of op werkdagen telefonisch via +48 32 428 10 20. Andere contactmogelijkheden vindt u op de pagina Contact.
Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer de verwerking verandert. De versie die op deze pagina is gepubliceerd, is steeds van toepassing.