Personvernerklæring

Sist oppdatert: 14. oktober 2026

1. Generelt

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysninger behandles på den norske versjonen av nettstedet ecoben-biotech.com/no (heretter «nettstedet»). Nettstedet er en produktkatalog for bedriftskunder. Det selges ikke varer via nettstedet, og det finnes ingen kundekontoer.
Personopplysninger behandles i samsvar med personvernforordningen (forordning (EU) 2016/679, «GDPR»). GDPR gjelder for den behandlingsansvarlige som virksomhet etablert i EU, og gjelder også i Norge gjennom EØS-avtalen og personopplysningsloven.

Behandlingsansvarlig er ECOBEN BIOTECH sp. z o.o., ul. Zabrska 28B, 44-177 Paniówki, Polen, polsk skatte- og mva-nummer (NIP/VAT) PL9691676092, registrert i det polske foretaksregisteret (KRS) under nummer 0001210623.
Henvendelser om personvern kan sendes til shop@ecoben-biotech.com, per post til adressen over eller per telefon +48 32 428 10 20 på virkedager.

Kontaktskjemaet: navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt) og innholdet i meldingen.
B2B-skjemaet: navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt) og innholdet i meldingen.
E-post og telefon: opplysningene du selv gir oss når du kontakter oss direkte.
Teknisk informasjon: serverlogger (se punkt 9).

Vi ber deg om ikke å sende oss sensitive personopplysninger (for eksempel helseopplysninger) via skjemaene.

Formål	Behandlingsgrunnlag (GDPR)	Lagringstid
Besvare henvendelser via kontaktskjemaet, e-post eller telefon	Art. 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse i å svare på henvendelser) og bokstav a (samtykket du gir i skjemaet)	så lenge henvendelsen behandles, og deretter så lenge det er nødvendig for eventuell oppfølging
Besvare B2B-forespørsler, sende prøver og utarbeide tilbud	Art. 6 nr. 1 bokstav b (tiltak før en eventuell avtale, på din forespørsel) og bokstav f (berettiget interesse i kommunikasjon med representanter for bedriftskunder)	så lenge samtalene om samarbeid pågår; inngås ingen avtale, slettes eller anonymiseres opplysningene når de ikke lenger trengs
Inngåelse og oppfølging av en avtale med bedriftskunden, inkludert regnskaps- og skatteplikter	Art. 6 nr. 1 bokstav b og c (avtale og rettslig forpliktelse)	avtaleperioden, deretter i den tiden regnskaps- og skattereglene krever
Fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav	Art. 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse)	til foreldelsesfristen for kravene er utløpt
Teknisk drift og sikkerhet på nettstedet (serverlogger, nødvendige informasjonskapsler)	Art. 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse)	som beskrevet i punkt 8 og 9

Samtykket du gir i skjemaene, kan trekkes tilbake når som helst ved å skrive til oss. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble gjort før samtykket ble trukket tilbake.
Vi bruker ikke opplysningene til nyhetsbrev eller annen direkte markedsføring uten at du har bedt om det. Vi tar ikke automatiserte avgjørelser og driver ikke profilering.
Det er frivillig å oppgi personopplysninger. Uten opplysningene som er merket som obligatoriske i skjemaene, kan vi likevel ikke svare deg.

Opplysningene deles bare med tjenesteleverandører som behandler dem på våre vegne og etter våre instrukser (databehandlere), i den grad det er nødvendig for formålene over:
- Hostido, vår leverandør av webhotell, der nettstedet og skjemainnsendingene lagres;
- leverandøren av e-posttjenesten vi bruker til å motta og besvare meldinger;
- ved et samarbeid: regnskapsfører og leverandører av transport og logistikk, i den grad det er nødvendig.
Opplysninger kan utleveres til offentlige myndigheter bare når loven krever det.
Vi overfører ikke personopplysninger til land utenfor EØS, med mindre det er nødvendig og det foreligger et gyldig overføringsgrunnlag etter kapittel V i GDPR.

Du har rett til innsyn i opplysningene vi behandler om deg, og til å få uriktige opplysninger rettet. Du kan be om sletting av opplysningene og om begrensning av behandlingen, og du har rett til dataportabilitet.
Du kan når som helst protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse, og trekke tilbake samtykke du har gitt.
Vi kan avslå en anmodning om sletting dersom opplysningene må oppbevares for å oppfylle en rettslig forpliktelse eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
Vi svarer på henvendelser om rettighetene dine uten ugrunnet opphold og senest innen én måned.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet i Norge, www.datatilsynet.no.
Ledende tilsynsmyndighet for den behandlingsansvarlige er den polske tilsynsmyndigheten for personvern, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), uodo.gov.pl. Du kan også klage dit.
Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan prøve å løse saken.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som et nettsted lagrer på enheten til den besøkende.
Nettstedet bruker for øyeblikket bare informasjonskapsler som er strengt nødvendige for at nettstedet og skjemaene skal fungere og være sikre, for eksempel for å beskytte skjemaene mot misbruk. Slike informasjonskapsler krever ikke samtykke.
Nettstedet bruker ikke informasjonskapsler eller andre verktøy for analyse, sporing eller markedsføring. Innfører vi slike verktøy senere, oppdaterer vi denne erklæringen og ber om samtykke før de tas i bruk.
Du kan slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Blokkerer du de nødvendige informasjonskapslene, kan det hende at skjemaene ikke fungerer.

Som de fleste nettsteder registrerer serveren forespørslene som sendes til den. Loggene kan inneholde IP-adresse, tidspunkt for forespørselen og svaret, adressen til siden du kom fra, informasjon om nettleseren og eventuelle feil.
Loggene brukes bare til å drifte og sikre nettstedet, oppbevares bare så lenge det er nødvendig for det formålet og deles ikke med andre enn dem som drifter nettstedet. Statistikk som lages ut fra loggene, inneholder ingen opplysninger som identifiserer besøkende.

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot tap, endring, utlevering og uautorisert tilgang.
Bare personer som trenger opplysningene for å besvare henvendelser eller drifte nettstedet, har tilgang til dem.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel ved endringer på nettstedet. Datoen øverst viser når den sist ble endret.
Spørsmål om personvern sender du til shop@ecoben-biotech.com. Andre kontaktopplysninger finner du på siden Kontakt.