Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 14. oktobar 2026.

1. Opšte odredbe

Ova politika privatnosti opisuje kako obrađujemo podatke o ličnosti koje nam dostavljate preko sajta https://ecoben-biotech.com/sr/ (u daljem tekstu: Sajt), naročito preko kontakt obrasca i obrasca za poslovni upit, kao i e-poštom ili telefonom.
Sajt je katalog proizvoda namenjen poslovnim partnerima. Preko Sajta se ne prodaje roba, ne prave se korisnički nalozi i ne vrše se plaćanja.

Rukovalac podacima o ličnosti je ECOBEN BIOTECH sp. z o.o., ul. Zabrska 28B, 44-177 Paniówki, Poljska, poreski broj (NIP/VAT) PL9691676092, upisana u registar privrednih subjekata Nacionalnog sudskog registra Poljske (KRS) pod brojem 0001210623 (u daljem tekstu: Rukovalac).
Rukovalac ima sedište u Evropskoj uniji i podatke obrađuje u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. o zaštiti fizičkih lica u odnosu na obradu podataka o ličnosti i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opšta uredba o zaštiti podataka, u daljem tekstu: GDPR). Kada obrađuje podatke lica iz Republike Srbije, Rukovalac poštuje i Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS”, br. 87/2018).
Rukovaocu se možete obratiti e-poštom na shop@ecoben-biotech.com, poštom na gore navedenu adresu ili telefonom na +48 32 428 10 20 radnim danima.

Kontakt obrazac: ime, adresa e-pošte, broj telefona (ako ga navedete) i sadržaj poruke.
Obrazac za poslovni upit: ime, adresa e-pošte, broj telefona (ako ga navedete) i sadržaj poruke.
E-pošta i telefon: podaci koje nam sami dostavite, na primer ime, kontakt podaci i sadržaj poruke ili razgovora.
Tehnički podaci: podaci iz serverskih logova, opisani u tački 9.

Davanje podataka je dobrovoljno. Bez podataka označenih kao obavezni ne možemo da Vam odgovorimo ni da pripremimo ponudu.

Svrha	Pravni osnov (GDPR)	Rok čuvanja
Odgovor na pitanja poslata preko kontakt obrasca, e-poštom ili telefonom	član 6(1)(f): legitimni interes Rukovaoca da komunicira sa licima koja mu se obraćaju	dok traje prepiska, a zatim onoliko koliko je potrebno za eventualna potraživanja
Obrada poslovnog upita i priprema ponude (radnje pre zaključenja ugovora)	član 6(1)(b): preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora; za kontakt osobe firme član 6(1)(f): legitimni interes Rukovaoca da razvija poslovnu saradnju	dok traju razgovori o saradnji, a ako do saradnje ne dođe, onoliko koliko je potrebno za eventualna potraživanja
Saglasnost data u obrascu	član 6(1)(a): pristanak, koji možete povući u svakom trenutku	do povlačenja pristanka
Utvrđivanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva	član 6(1)(f): legitimni interes Rukovaoca	do isteka rokova zastarelosti potraživanja
Tehnički rad i bezbednost Sajta (serverski logovi, neophodni kolačići)	član 6(1)(f): legitimni interes Rukovaoca	kako je opisano u tačkama 8 i 9

Ako sa Vašom firmom zaključimo ugovor, podatke potrebne za njegovo izvršenje i za ispunjavanje računovodstvenih i poreskih obaveza čuvamo onoliko dugo koliko to propisi zahtevaju.
Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade sprovedene pre povlačenja.
Rukovalac ne šalje reklamne poruke na osnovu podataka iz obrazaca i ne koristi ih za profilisanje. Rukovalac ne donosi odluke isključivo na osnovu automatizovane obrade koje proizvode pravne posledice po Vas ili na Vas značajno utiču.

Podatke dostavljamo samo u meri u kojoj je to potrebno za navedene svrhe, i to:
- pružaocu usluga hostinga Sajta, Hostido (Poljska), na čijim se serverima čuvaju Sajt i poruke poslate preko obrazaca;
- pružaocu usluga e-pošte, preko koga primamo i šaljemo poruke;
- licima ovlašćenim za upravljanje poslovanjem Rukovaoca i zaposlenima koji obrađuju upite.
Pružaoci usluga obrađuju podatke u ime Rukovaoca, samo po njegovim uputstvima i uz odgovarajuće ugovorne garancije.
Podaci se mogu dostaviti državnim organima samo kada to zahteva zakon.

Podaci se obrađuju u Evropskoj uniji (Poljska). Podaci koje nam dostavljate iz Srbije prenose se u Poljsku, državu članicu Evropske unije i stranu Konvencije Saveta Evrope o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Ako bi neki pružalac usluga obrađivao podatke van Evropskog ekonomskog prostora, Rukovalac će obezbediti zaštitne mere koje zahtevaju GDPR i Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, kao i ograničenje obrade. Imate i pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu Rukovaoca i, kada se obrada zasniva na pristanku, pravo da pristanak povučete u svakom trenutku.
Zahteve šaljite e-poštom na shop@ecoben-biotech.com. Odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja, u rokovima koje propisuju GDPR i zakon koji se primenjuje.
Rukovalac može odbiti brisanje podataka ako je njihovo čuvanje potrebno radi ispunjavanja zakonske obaveze ili radi utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.
Imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu:
- u Republici Srbiji: Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, www.poverenik.rs;
- u Poljskoj, kao vodećem nadzornom organu za Rukovaoca: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (predsednik Kancelarije za zaštitu podataka o ličnosti, UODO), uodo.gov.pl.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje sajt čuva na uređaju posetioca.
Sajt trenutno koristi samo kolačiće neophodne za tehnički rad i bezbednost, koje postavlja platforma WordPress i dodaci potrebni za rad obrazaca, na primer radi zaštite obrazaca od zloupotrebe. Za neophodne kolačiće nije potreban pristanak.
Sajt ne koristi kolačiće ni druge alate za analitiku ili marketing. Ako takve alate uvedemo, ažuriraćemo ovu politiku i zatražiti Vaš pristanak pre nego što ih uključimo.
Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača. Blokiranje neophodnih kolačića može da onemogući slanje obrazaca.

Kao i većina sajtova, beležimo HTTP zahteve upućene serveru (serverski logovi): IP adresu, vreme prijema zahteva i slanja odgovora, adresu prethodno posećene stranice (referrer), podatke o pregledaču i informacije o greškama u HTTP transakciji.
Logove koristimo isključivo za administraciju i zaštitu Sajta. Čuvamo ih onoliko dugo koliko je za to potrebno i ne dostavljamo ih nikome osim licima ovlašćenim za administraciju Sajta. Iz logova se mogu izrađivati statistike koje ne sadrže podatke na osnovu kojih se posetioci mogu identifikovati.

Rukovalac primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bi zaštitio podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, otkrivanja ili neovlašćenog pristupa.
Podaci se čuvaju na serverima u zaštićenim centrima podataka, kojima pristup imaju samo ovlašćena lica.

Rukovalac može izmeniti ovu politiku, naročito ako se promene funkcije Sajta ili propisi. Važeća verzija uvek je objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja.
Sva pitanja o obradi podataka o ličnosti šaljite na shop@ecoben-biotech.com ili poštom na adresu Rukovaoca. Ostali kontakt podaci nalaze se na stranici Kontakt.