Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 14 жовтня 2026 р.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як обробляються персональні дані на цьому вебсайті, що представляє продукцію ECOBEN BIOTECH sp. z o.o. бізнес-партнерам. Сайт не здійснює онлайн-продажу, не має облікових записів клієнтів і не обробляє платежі.
Персональні дані на Сайті збираються лише через дві форми (контактну форму та форму B2B-запиту), а також технічно в журналах сервера. Ми також обробляємо дані осіб, які звертаються до нас електронною поштою або телефоном.

2. Визначення

Адміністратор: ECOBEN BIOTECH sp. z o.o., ul. Zabrska 28B, 44-177 Paniówki, Польща, податковий номер (NIP/VAT) PL9691676092, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру Польщі (KRS), який веде Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS, за номером KRS 0001210623.
Сайт: цей вебсайт з усіма його підсторінками та мовними версіями.
Користувач: фізична особа, яка користується Сайтом або звертається до Адміністратора, зокрема особа, що діє від імені компанії чи іншої організації.
GDPR: Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних (Загальний регламент про захист даних).

3. Адміністратор і застосовне право

Адміністратор є контролером персональних даних у розумінні GDPR. Адміністратор зареєстрований у Польщі, тому GDPR застосовується до всієї обробки, описаної в цій політиці, незалежно від того, де перебуває Користувач.
Щодо Користувачів, які перебувають в Україні, може також застосовуватися Закон України «Про захист персональних даних», який надає їм права відповідно до законодавства України. Адміністратор поважає ці права в тій мірі, в якій це законодавство до нього застосовується.
Усі питання щодо персональних даних можна надсилати на адресу shop@ecoben-biotech.com.

4. Які дані ми обробляємо

Контактна форма: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону (необов’язково) і текст повідомлення.
Форма B2B-запиту: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону (необов’язково) і текст повідомлення, у якому Користувач може вказати дані своєї компанії, продукти, що його цікавлять, та орієнтовний обсяг.
Електронна пошта і телефон: дані, які Користувач нам надає, наприклад ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, дані компанії та зміст листування.
Журнали сервера: технічні дані, описані в розділі 11.

Будь ласка, не надсилайте нам більше персональних даних, ніж потрібно для відповіді на Ваше запитання, і зокрема не надсилайте даних особливих категорій (наприклад, даних про здоров’я).

5. Мета, правові підстави та строки зберігання

Мета	Правова підстава (GDPR)	Строк зберігання
Відповіді на повідомлення, надіслані через контактну форму, електронною поштою або телефоном	ст. 6(1)(a) (згода, надана у формі) та ст. 6(1)(f) (законний інтерес Адміністратора у спілкуванні з особами, які до нього звертаються)	до вирішення питання, а потім стільки, скільки потрібно, щоб підтвердити, як його було розглянуто, але не довше строку позовної давності для можливих претензій; дані, що обробляються на підставі згоди, до відкликання згоди
Опрацювання B2B-запитів: відповіді на запитання, надсилання зразків, підготовка та узгодження пропозиції	ст. 6(1)(f) (законний інтерес Адміністратора у відповідях на бізнес-запити компаній та їхніх представників); якщо Користувач діє від власного імені, ст. 6(1)(b) (дії на запит Користувача до укладення договору); а також ст. 6(1)(a) (згода, надана у формі)	на час, потрібний для опрацювання запиту та подальшої роботи з пропозицією; якщо співпраця розпочнеться, на час ділових відносин, а потім до спливу строків позовної давності
Надсилання подальшої комерційної інформації про нашу продукцію діловим контактам	ст. 6(1)(f) (законний інтерес Адміністратора у підтриманні ділових відносин), лише у зв’язку із запитом або наявною співпрацею та з дотриманням правил щодо електронних комунікацій, які застосовуються до Користувача	до заперечення Користувача або до припинення ділового контакту
Виконання бухгалтерських і податкових обов’язків, якщо співпраця розпочнеться (наприклад, рахунки-фактури)	ст. 6(1)(c) (юридичний обов’язок)	протягом строку, встановленого бухгалтерським і податковим законодавством
Встановлення, здійснення або захист правових вимог	ст. 6(1)(f) (законний інтерес Адміністратора)	до спливу строків позовної давності
Забезпечення технічної роботи та безпеки Сайту (необхідні файли cookie, журнали сервера)	ст. 6(1)(f) (законний інтерес Адміністратора)	як зазначено в розділах 10 і 11

Адміністратор не надсилає розсилок і не використовує дані, зібрані на Сайті, для маркетингу, спрямованого на споживачів.
Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання, а також на обробку на іншій правовій підставі, зазначеній вище.

6. Одержувачі даних

Персональні дані передаються лише в обсязі, потрібному для зазначених вище цілей:
- постачальнику хостингу Hostido, на серверах якого зберігаються Сайт і надіслані форми;
- постачальнику служби електронної пошти Адміністратора, через яку надсилаються й отримуються листи та сповіщення з форм;
- іншим постачальникам IT-послуг, які підтримують Адміністратора, на підставі договорів про обробку даних;
- кур’єрським і транспортним компаніям, якщо ми надсилаємо зразки чи товари;
- бухгалтерській фірмі, якщо співпраця розпочнеться;
- працівникам і співробітникам Адміністратора, яким дані потрібні для розгляду питання.
Дані можуть бути розкриті державним органам лише у випадках, передбачених законом.

7. Передача даних за межі Європейської економічної зони

Адміністратор обробляє персональні дані в межах Європейської економічної зони і з власної ініціативи не передає їх до третіх країн.
Україна не входить до Європейської економічної зони. Якщо Користувач перебуває в Україні або в іншій країні за межами Європейської економічної зони, наші відповіді та пропозиції надсилаються на адресу, яку Користувач нам вказав, оскільки це необхідно для відповіді на його запит.

8. Автоматизоване ухвалення рішень і профілювання

Адміністратор не ухвалює рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці, зокрема на профілюванні, які мають правові наслідки для Користувача або подібним чином істотно на нього впливають.

9. Права Користувача

Користувач має право вимагати доступу до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення («право бути забутим») та обмеження обробки, а також право на перенесення даних. Він також має право будь-коли заперечити проти обробки на підставі законного інтересу Адміністратора, зокрема обробки для комерційних комунікацій, а якщо обробка ґрунтується на згоді, будь-коли відкликати згоду.
Щоб скористатися цими правами, Користувач може написати на адресу shop@ecoben-biotech.com або на поштову адресу Адміністратора.
Користувач має право подати скаргу до наглядового органу. Провідним наглядовим органом для Адміністратора є Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Голова Управління захисту персональних даних Польщі, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Польща, uodo.gov.pl. Користувачі, які перебувають в Україні, можуть також звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, який здійснює контроль за додержанням законодавства про захист персональних даних в Україні. Користувачі з Європейської економічної зони можуть також подати скаргу до органу із захисту даних країни, де вони проживають, працюють або де сталося імовірне порушення.
Надання персональних даних є добровільним. Проте поля, позначені у формах як обов’язкові, потрібні для того, щоб ми могли відповісти; без них ми не зможемо розглянути повідомлення чи запит.
Адміністратор може відмовити у видаленні персональних даних, якщо їх зберігання необхідне для виконання юридичного обов’язку або для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.

10. Файли cookie

Файли cookie є невеликими текстовими файлами, які вебсайт зберігає на пристрої відвідувача.
Наразі Сайт використовує лише файли cookie, суворо необхідні для його роботи та безпеки, які встановлюють платформа WordPress і плагіни, що забезпечують роботу Сайту (наприклад, для захисту форм і для входу адміністраторів). Суворо необхідні файли cookie не потребують згоди.
Наразі Сайт не використовує файли cookie чи інші інструменти для аналітики, реклами або відстеження. Якщо такі інструменти буде запроваджено, ми оновимо цю політику і попросимо згоду Користувачів, перш ніж їх увімкнути.
Користувач може видалити або заблокувати файли cookie в налаштуваннях браузера. Блокування суворо необхідних файлів cookie може порушити роботу деяких функцій Сайту, наприклад форм.

11. Журнали сервера

Як і більшість вебсайтів, Сайт веде облік запитів до сервера (журнали сервера). Вони містять IP-адресу, дату та час запиту, адресу запитаної сторінки та попередньої сторінки (referrer), інформацію про браузер і операційну систему, а також інформацію про помилки.
Дані журналів використовуються виключно для адміністрування та захисту Сайту і не використовуються для ідентифікації Користувачів. Вони зберігаються лише стільки, скільки потрібно для цієї мети, і доступні лише особам, уповноваженим адмініструвати Сайт, та постачальнику хостингу.

12. Безпека даних

Адміністратор застосовує належні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від випадкового чи незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу. Доступ до надісланих форм мають лише уповноважені особи.

13. Зміни та контакти

Ми можемо оновлювати цю політику, наприклад у разі зміни функцій Сайту. Чинна версія завжди публікується на цій сторінці з датою останнього оновлення.
Запитання та запити щодо персональних даних можна надсилати електронною поштою на shop@ecoben-biotech.com, поштою на адресу ECOBEN BIOTECH sp. z o.o., ul. Zabrska 28B, 44-177 Paniówki, Польща, або телефоном +48 32 428 10 20 у робочі дні. Інші контактні дані наведено на сторінці Контакти.